Arquivo de Atendimento e experiência do cliente - ClikChat

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Blog do ClikChat

devolução de descontos indevidos do INSS
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INSS inicia devolução de descontos indevidos: veja como pedir

A devolução de descontos indevidos do INSS começou nesta quarta-feira, 19 de novembro, e beneficia pensionistas e herdeiros de segurados falecidos que tiveram valores descontados por entidades associativas entre março de 2020 e março de 2025.Segundo o INSS, mais de 800 mil pessoas foram afetadas por essas cobranças e agora

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Canais digitais de comunicação
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Canais Digitais de Comunicação: Guia Completo Para Empresas

Os canais digitais de comunicação transformaram a forma como empresas e consumidores conversam, compram, tiram dúvidas e constroem relacionamentos. Hoje, ninguém depende de um canal só: usamos WhatsApp, e-mail, Instagram, notificações push, chats ao vivo e muitos outros — muitas vezes no mesmo dia. Por isso, entender o que são

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Kanban: guia completo
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Kanban: Guia Completo — Conceito e Funcionamento

O Kanban: guia completo é uma das metodologias visuais mais poderosas para organizar processos, eliminar desperdícios e aumentar a eficiência operacional em diferentes áreas — da indústria à logística, do desenvolvimento de software à rotina administrativa. Nos últimos anos, o Kanban cresceu exponencialmente porque combina simplicidade, clareza visual e melhoria

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canais de comunicação
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Canais de comunicação: o que são e como escolher

O que são canais de comunicação e como escolher os melhores para sua empresa Os canais de comunicação são essenciais para qualquer empresa que deseja melhorar o relacionamento com o cliente, agilizar atendimentos e fortalecer a experiência do usuário. Afinal, é por meio desses canais que marcas conversam, resolvem dúvidas,

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o que é FAQ
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O que é FAQ e como montar a sua

Entender o que é FAQ é essencial para qualquer negócio que deseja melhorar o atendimento ao cliente e oferecer uma experiência mais rápida e eficiente. Afinal, uma página de Perguntas Frequentes reduz dúvidas, agiliza a jornada do usuário e evita que sua equipe responda as mesmas questões repetidas vezes. Além

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nome de usuário do Instagram indisponível
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Instagram: como conseguir um nome de usuário indisponível

Imagine a cena: você está montando os perfis do seu negócio e o Instagram é peça-chave na estratégia. Ao digitar o @ perfeito, aparece a mensagem nada agradável: “Este nome de usuário não está disponível. Escolha outro.”Se o alerta nome de usuário do instagram indisponível surgir, dá para tentar contornar

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e-commerce no WhatsApp
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WhatsApp no e-commerce: como vender mais e fidelizar clientes

Hoje, conversar com os clientes deixou de ser um diferencial e se tornou parte essencial da operação de qualquer loja virtual. Seja com chatbots inteligentes ou atendentes humanos, os consumidores esperam se comunicar 24 horas por dia com a marca — e, preferencialmente, em um canal que já utilizam diariamente:

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white label clik crm
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White Label Clik CRM: Confiança e Marketing que Convertem

O mercado digital está em constante transformação e, com ele, surgem novas formas de empresas expandirem suas ofertas de produtos e fortalecerem suas marcas.Nesse cenário, uma das estratégias mais eficazes é o modelo White Label Clik CRM, que permite a revenda de produtos e serviços sob sua própria marca, sem

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número virtual para WhatsApp Business
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Número virtual para WhatsApp Business: guia rápido

Hoje em dia, quem não está tem número virtual para WhatsApp Business Web está ficando para trás. O aplicativo virou o principal canal de comunicação entre marcas e clientes — e com razão! Ele é rápido, prático e eficiente. Mas para empresas, usar o mesmo número pessoal não é o

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Atendimento e experiência do cliente

WhatsApp Banido: Como Resolver, Fazer Apelo e Evitar Bloqueios

O que fazer quando o WhatsApp da sua empresa é banido   Ter um número de WhatsApp banido pode ser um grande problema para quem depende do aplicativo no atendimento ao cliente.Afinal, o WhatsApp é uma das principais ferramentas de comunicação empresarial no Brasil — usado diariamente para vendas, suporte

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