Arquivo de Atendimento e experiência do cliente - ClikChat

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Blog do ClikChat

follow up em vendas
Atendimento e experiência do cliente

Follow Up em Vendas: Como Parar de Perder Leads e Bater Meta

Follow Up em Vendas: O Jogo Que Separa Quem Fecha de Quem Some Sabe o que é mais chato do que “ficar no pé” do lead?Não bater a meta. Na era da informação, quem não faz follow up em vendas, não vende. O problema é que muita gente ainda confunde

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Relationship Selling Dinâmico
Atendimento e experiência do cliente

Relationship Selling Dinâmico na Jornada de Compra Dinâmica

Durante décadas, o mundo corporativo tentou responder a uma pergunta simples com modelos cada vez mais sofisticados: como as pessoas compram? Muito antes do funil de vendas dominar o marketing digital, práticas de relationship selling já mostravam que decisões comerciais complexas são menos sobre persuasão e mais sobre confiança, contexto

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atendimento no Carnaval
Atendimento e experiência do cliente

Como preparar o atendimento no Carnaval e evitar gargalos no pico de demanda

Como preparar o atendimento no Carnaval e evitar gargalos no pico de demanda O atendimento no Carnaval é um dos maiores desafios para empresas de turismo, eventos, varejo e serviços no Brasil. Durante esse período, o volume de mensagens, reservas e solicitações cresce rapidamente — e quem não se prepara

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regras-disparo-whatsapp
Atendimento e experiência do cliente

Regras de disparo no WhatsApp: evite bloqueios e aumente resultados

Regras de disparo no WhatsApp: como sua marca deve se adequar As regras de disparo no WhatsApp são diretrizes definidas pela Meta para garantir que empresas utilizem o canal de forma segura, responsável e focada na experiência do usuário. Seguir essas regras não é apenas uma obrigação técnica, mas uma

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tendências de experiência do cliente no varejo
Atendimento e experiência do cliente

Tendências de Experiência do Cliente no Varejo para 2026

Analisar Black Friday, Cyber Monday e o Natal tornou-se um ritual anual no varejo. Todos os anos, empresas revisam resultados, comparam crescimento em relação ao ano anterior e debatem se a temporada foi um sucesso ou uma decepção. Em 2025, o veredito foi previsível: o desempenho foi sólido. Nem extraordinário,

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primeiro contato com o Lead
Atendimento e experiência do cliente

Primeiro contato com o Lead: 8 dicas para encantar e vender mais

Primeiro contato com o Lead: 8 dicas para encantar desde o início O primeiro contato com o Lead pode definir se uma simples conversa vai evoluir para uma oportunidade real de negócio — ou se será ignorada para sempre. Por isso, essa etapa costuma gerar ansiedade em profissionais de Vendas

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inteligência artificial no atendimento ao cliente
Atendimento e experiência do cliente

Inteligência artificial no atendimento ao cliente e a nova performance

Inteligência artificial no atendimento: novas formas de impulsionar performance e experiência do cliente Se tem algo que ficou claro na última edição do Octa na Prática, é que não dá mais para falar de atendimento sem estratégia, dados e inteligência artificial no atendimento ao cliente funcionando juntos, dentro de uma

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tecnologia no atendimento à saúde
Atendimento e experiência do cliente

Tecnologia no Atendimento à Saúde: Como a clikchat Revoluciona a Comunicação com Pacientes

Tecnologia no Atendimento à Saúde: Como a clikchat Revoluciona a Comunicação com Pacientes A tecnologia no atendimento à saúde transformou profundamente a forma como hospitais, clínicas e laboratórios se comunicam com seus pacientes e entre si. Com soluções digitais inteligentes, é possível oferecer um atendimento mais ágil, humanizado e eficiente.

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atrair clientes potenciais
Atendimento e experiência do cliente

Como Atrair Clientes Potenciais com Chats Sociais

Como Atrair Clientes Potenciais com Chats Sociais A estratégia de como atrair clientes potenciais com chats sociais tornou-se uma das mais eficientes dentro do marketing digital moderno. Desde a popularização da internet e das redes sociais, empresas de todos os tamanhos passaram a utilizar canais digitais para se aproximar do

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