Era dos AI Agents: Guia Completo 2025 | Clikchat
A evolução dos modelos multimodais e o avanço acelerado dos AI Agents estão moldando a nova fronteira da inteligência artificial. Esses sistemas ampliam de forma exponencial o que antes era possível apenas com modelos tradicionais baseados em texto, abrindo espaço para aplicações mais amplas, inteligentes e estratégicas (State of the Cloud 2024 – Bessemer Venture […]
Número virtual para WhatsApp Business: guia rápido
Hoje em dia, quem não está tem número virtual para WhatsApp Business Web está ficando para trás. O aplicativo virou o principal canal de comunicação entre marcas e clientes — e com razão! Ele é rápido, prático e eficiente. Mas para empresas, usar o mesmo número pessoal não é o ideal. É aí que entra […]
Atendimento Self-Service: guia definitivo para empresas
Descubra tudo sobre atendimento self-service: benefícios, ferramentas, estratégias e exemplos práticos para transformar a experiência do cliente e reduzir custos
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Aprenda a construir, organizar e expandir sua base de clientes com estratégias práticas, métricas essenciais e exemplos reais do Brasil. Descubra como fidelizar consumidores e aumentar vendas.
Jornada do Cliente: etapas, exemplos e estratégias
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Descubra tudo sobre SLA (Service Level Agreement): conceito, tipos, importância, benefícios e como aplicá-lo para garantir qualidade e eficiência no atendimento ao cliente.
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Dia e Semana do Cliente: estratégias para fidelizar e vender mais
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Primeiro contato com cliente: como fazer da maneira certa
O primeiro contato com cliente é um divisor de águas para qualquer empresa. É nesse momento que se cria a oportunidade de mostrar credibilidade, transmitir confiança e abrir as portas para um relacionamento duradouro. Um erro simples, como uma resposta demorada ou uma abordagem impessoal, pode fazer o cliente desistir de uma negociação antes mesmo […]