O que é FAQ e como criar uma página de perguntas frequentes
O que é FAQ e como criar uma do zero Criar uma página de FAQ é uma das estratégias mais eficientes para melhorar a experiência do usuário, reduzir o volume de atendimentos repetitivos e fortalecer a credibilidade da marca. Quando bem estruturada, ela permite que o próprio usuário encontre respostas rápidas para suas dúvidas, sem […]
RCS x WhatsApp: qual canal é melhor para empresas?
Introdução Na hora de escolher um canal conversacional, muitas empresas ficam em dúvida entre RCS x WhatsApp para mensagens comerciais. Ambos oferecem recursos avançados, suporte a mídia rica e comunicação bidirecional, mas apresentam diferenças importantes em alcance, custo, segurança e maturidade da plataforma. O WhatsApp é amplamente adotado no Brasil, enquanto o RCS vem ganhando […]
Modelos de e-mail prontos para clientes: 11 exemplos essenciais
Modelos de e-mail prontos para clientes: 11 exemplos atualizados e dicas para converter mais Se você está buscando modelos de e-mail prontos para clientes que realmente funcionem, este guia foi feito para você. Aqui, você encontra 11 exemplos profissionais, totalmente adaptáveis ao seu negócio, além de orientações práticas para melhorar suas taxas de abertura, cliques […]
Era dos AI Agents: Guia Completo 2025 | Clikchat
A evolução dos modelos multimodais e o avanço acelerado dos AI Agents estão moldando a nova fronteira da inteligência artificial. Esses sistemas ampliam de forma exponencial o que antes era possível apenas com modelos tradicionais baseados em texto, abrindo espaço para aplicações mais amplas, inteligentes e estratégicas (State of the Cloud 2024 – Bessemer Venture […]
O que é FAQ e como montar a sua
Entender o que é FAQ é essencial para qualquer negócio que deseja melhorar o atendimento ao cliente e oferecer uma experiência mais rápida e eficiente. Afinal, uma página de Perguntas Frequentes reduz dúvidas, agiliza a jornada do usuário e evita que sua equipe responda as mesmas questões repetidas vezes. Além disso, quando bem estruturada, a […]
WhatsApp no e-commerce: como vender mais e fidelizar clientes
Hoje, conversar com os clientes deixou de ser um diferencial e se tornou parte essencial da operação de qualquer loja virtual. Seja com chatbots inteligentes ou atendentes humanos, os consumidores esperam se comunicar 24 horas por dia com a marca — e, preferencialmente, em um canal que já utilizam diariamente: o WhatsApp.O e-commerce no WhatsApp […]
White Label Clik CRM: Confiança e Marketing que Convertem
O mercado digital está em constante transformação e, com ele, surgem novas formas de empresas expandirem suas ofertas de produtos e fortalecerem suas marcas.Nesse cenário, uma das estratégias mais eficazes é o modelo White Label Clik CRM, que permite a revenda de produtos e serviços sob sua própria marca, sem precisar desenvolver tecnologia do zero. […]
Número virtual para WhatsApp Business: guia rápido
Hoje em dia, quem não está tem número virtual para WhatsApp Business Web está ficando para trás. O aplicativo virou o principal canal de comunicação entre marcas e clientes — e com razão! Ele é rápido, prático e eficiente. Mas para empresas, usar o mesmo número pessoal não é o ideal. É aí que entra […]
Cármen Lúcia explicações sobre o FGTS: impacto da decisão
A ministra Cármen Lúcia explicações sobre o FGTS se tornou um dos principais temas debatidos no Supremo Tribunal Federal (STF) nesta semana. A magistrada deu um prazo de cinco dias para o governo federal esclarecer as mudanças recentes nas regras do saque-aniversário, que impactam milhões de trabalhadores brasileiros. Cármen Lúcia pede explicações sobre o FGTS: […]
WhatsApp Omnichannel: por que usar a API oficial (guia prático)
Quando o atendimento trava, a venda para. E nada trava mais do que banimentos, instabilidade e conversas espalhadas entre WhatsApp, Instagram e Facebook.A boa notícia: é possível centralizar tudo, ganhar previsibilidade e escalar sem dor de cabeça usando o WhatsApp com a API oficial da Meta — e integrando outros canais no mesmo lugar. Neste […]