Tendências de Experiência do Cliente no Varejo para 2026
Analisar Black Friday, Cyber Monday e o Natal tornou-se um ritual anual no varejo. Todos os anos, empresas revisam resultados, comparam crescimento em relação ao ano anterior e debatem se a temporada foi um sucesso ou uma decepção. Em 2025, o veredito foi previsível: o desempenho foi sólido. Nem extraordinário, nem preocupante. Apenas satisfatório. No […]
Primeiro contato com o Lead: 8 dicas para encantar e vender mais
Primeiro contato com o Lead: 8 dicas para encantar desde o início O primeiro contato com o Lead pode definir se uma simples conversa vai evoluir para uma oportunidade real de negócio — ou se será ignorada para sempre. Por isso, essa etapa costuma gerar ansiedade em profissionais de Vendas e pré-vendas. É comum enfrentar […]
O que é RPA e como integrar à gestão de processos para escalar operações com eficiência
O que é RPA e como integrar com plataformas de gestão de processos A automação costuma ser uma das primeiras respostas quando a operação começa a “doer”. A promessa de ganhar velocidade, reduzir esforço manual e eliminar tarefas repetitivas é tentadora — e é nesse contexto que o RPA e gestão de processos entram rapidamente […]
Tecnologia no Atendimento à Saúde: Como a clikchat Revoluciona a Comunicação com Pacientes
Tecnologia no Atendimento à Saúde: Como a clikchat Revoluciona a Comunicação com Pacientes A tecnologia no atendimento à saúde transformou profundamente a forma como hospitais, clínicas e laboratórios se comunicam com seus pacientes e entre si. Com soluções digitais inteligentes, é possível oferecer um atendimento mais ágil, humanizado e eficiente. Ao adotar as plataformas da […]
Reduzir inadimplência no WhatsApp com lembretes automáticos
Como reduzir inadimplência no WhatsApp com lembretes automáticos de pagamento Reduzir inadimplência no WhatsApp deixou de ser apenas uma alternativa e passou a ser uma estratégia essencial para empresas que buscam previsibilidade financeira e eficiência operacional. Em muitos casos, o atraso no pagamento não ocorre por má intenção do cliente, mas por falhas simples: esquecimento […]
Como Atrair Clientes Potenciais com Chats Sociais
Como Atrair Clientes Potenciais com Chats Sociais A estratégia de como atrair clientes potenciais com chats sociais tornou-se uma das mais eficientes dentro do marketing digital moderno. Desde a popularização da internet e das redes sociais, empresas de todos os tamanhos passaram a utilizar canais digitais para se aproximar do público certo, no momento ideal. […]
Métricas de atendimento ao cliente: 5 indicadores essenciais
Métricas de atendimento ao cliente: por que são fundamentais para o negócio As métricas de atendimento ao cliente deixaram de ser apenas indicadores operacionais e passaram a ser ferramentas estratégicas de crescimento. Hoje, empresas que monitoram seus indicadores de atendimento conseguem reduzir cancelamentos, aumentar a fidelização e melhorar significativamente a experiência do cliente. Quando não […]
Automação para Reduzir Custos Operacionais
Neste artigo da ClikChat, você vai entender como usar a automação para reduzir custos operacionais, aumentar a eficiência e garantir um crescimento sustentável no longo prazo. A automação tem transformado a forma como as empresas operam, otimizando processos e diminuindo custos de maneira significativa. Ao substituir tarefas manuais por sistemas automatizados, é possível reduzir erros, […]
WhatsApp Business múltiplos usuários: benefícios no CRM
WhatsApp Business múltiplos usuários: por que sua empresa precisa evoluir O WhatsApp Business múltiplos usuários tornou-se uma solução essencial para empresas que desejam se comunicar de forma rápida, organizada e profissional com seus clientes. Hoje, aplicativos de mensagens são um dos principais canais de contato com o público, oferecendo taxas de resposta mais altas e […]
Chatbot humanizado: 5 dicas práticas para implementar no seu negócio
Chatbot humanizado: 5 dicas para implementar no seu negócio Ter um atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia, eficiente e ao mesmo tempo empático deixou de ser um diferencial e passou a ser uma exigência do mercado. É nesse cenário que o chatbot humanizado ganha destaque como uma solução estratégica para empresas que desejam […]