Evolução dos Agentes de IA: autonomia e raciocínio
Da IA generativa à nova era dos agentes inteligentes A Evolução dos Agentes de IA mudou drasticamente o que entendemos por automação entre 2023 e 2025. Copilotos reativos, dependentes de prompts humanos, deram lugar a agentes cognitivos capazes de raciocinar, compreender contexto e agir de forma autônoma dentro de processos corporativos cada vez mais complexos. […]
Canais Digitais de Comunicação: Guia Completo Para Empresas
Os canais digitais de comunicação transformaram a forma como empresas e consumidores conversam, compram, tiram dúvidas e constroem relacionamentos. Hoje, ninguém depende de um canal só: usamos WhatsApp, e-mail, Instagram, notificações push, chats ao vivo e muitos outros — muitas vezes no mesmo dia. Por isso, entender o que são os canais digitais de comunicação, […]
Kanban: Guia Completo — Conceito e Funcionamento
O Kanban: guia completo é uma das metodologias visuais mais poderosas para organizar processos, eliminar desperdícios e aumentar a eficiência operacional em diferentes áreas — da indústria à logística, do desenvolvimento de software à rotina administrativa. Nos últimos anos, o Kanban cresceu exponencialmente porque combina simplicidade, clareza visual e melhoria contínua, tudo isso sem exigir […]
O que é FAQ e como montar a sua
Entender o que é FAQ é essencial para qualquer negócio que deseja melhorar o atendimento ao cliente e oferecer uma experiência mais rápida e eficiente. Afinal, uma página de Perguntas Frequentes reduz dúvidas, agiliza a jornada do usuário e evita que sua equipe responda as mesmas questões repetidas vezes. Além disso, quando bem estruturada, a […]
WhatsApp no e-commerce: como vender mais e fidelizar clientes
Hoje, conversar com os clientes deixou de ser um diferencial e se tornou parte essencial da operação de qualquer loja virtual. Seja com chatbots inteligentes ou atendentes humanos, os consumidores esperam se comunicar 24 horas por dia com a marca — e, preferencialmente, em um canal que já utilizam diariamente: o WhatsApp.O e-commerce no WhatsApp […]
White Label Clik CRM: Confiança e Marketing que Convertem
O mercado digital está em constante transformação e, com ele, surgem novas formas de empresas expandirem suas ofertas de produtos e fortalecerem suas marcas.Nesse cenário, uma das estratégias mais eficazes é o modelo White Label Clik CRM, que permite a revenda de produtos e serviços sob sua própria marca, sem precisar desenvolver tecnologia do zero. […]
Número virtual para WhatsApp Business: guia rápido
Hoje em dia, quem não está tem número virtual para WhatsApp Business Web está ficando para trás. O aplicativo virou o principal canal de comunicação entre marcas e clientes — e com razão! Ele é rápido, prático e eficiente. Mas para empresas, usar o mesmo número pessoal não é o ideal. É aí que entra […]
Cármen Lúcia explicações sobre o FGTS: impacto da decisão
A ministra Cármen Lúcia explicações sobre o FGTS se tornou um dos principais temas debatidos no Supremo Tribunal Federal (STF) nesta semana. A magistrada deu um prazo de cinco dias para o governo federal esclarecer as mudanças recentes nas regras do saque-aniversário, que impactam milhões de trabalhadores brasileiros. Cármen Lúcia pede explicações sobre o FGTS: […]
Higienização de base no consignado: guia prático
Higienização de base e consulta por CPF no consignado: como priorizar ofertas que realmente viram contratos Introdução Se a sua equipe gasta tempo ofertando para quem não tem saldo, o problema não é esforço — é priorização. No crédito consignado, quem conecta Higienização de Base + Consulta por CPF ganha velocidade, foco e previsibilidade.Neste guia, […]
Customer Care: transforme seu atendimento em resultados
Descubra o que é customer care, por que é essencial para empresas modernas e como aplicar estratégias eficazes para fidelizar clientes e gerar crescimento sustentável.