Kanban: Guia Completo — Conceito e Funcionamento
O Kanban: guia completo é uma das metodologias visuais mais poderosas para organizar processos, eliminar desperdícios e aumentar a eficiência operacional em diferentes áreas — da indústria à logística, do desenvolvimento de software à rotina administrativa. Nos últimos anos, o Kanban cresceu exponencialmente porque combina simplicidade, clareza visual e melhoria contínua, tudo isso sem exigir […]
Canais de comunicação: o que são e como escolher
O que são canais de comunicação e como escolher os melhores para sua empresa Os canais de comunicação são essenciais para qualquer empresa que deseja melhorar o relacionamento com o cliente, agilizar atendimentos e fortalecer a experiência do usuário. Afinal, é por meio desses canais que marcas conversam, resolvem dúvidas, criam conexão e geram confiança. […]
O que é FAQ e como montar a sua
Entender o que é FAQ é essencial para qualquer negócio que deseja melhorar o atendimento ao cliente e oferecer uma experiência mais rápida e eficiente. Afinal, uma página de Perguntas Frequentes reduz dúvidas, agiliza a jornada do usuário e evita que sua equipe responda as mesmas questões repetidas vezes. Além disso, quando bem estruturada, a […]
Instagram: como conseguir um nome de usuário indisponível
Imagine a cena: você está montando os perfis do seu negócio e o Instagram é peça-chave na estratégia. Ao digitar o @ perfeito, aparece a mensagem nada agradável: “Este nome de usuário não está disponível. Escolha outro.”Se o alerta nome de usuário do instagram indisponível surgir, dá para tentar contornar — a seguir, explicamos o […]
WhatsApp no e-commerce: como vender mais e fidelizar clientes
Hoje, conversar com os clientes deixou de ser um diferencial e se tornou parte essencial da operação de qualquer loja virtual. Seja com chatbots inteligentes ou atendentes humanos, os consumidores esperam se comunicar 24 horas por dia com a marca — e, preferencialmente, em um canal que já utilizam diariamente: o WhatsApp.O e-commerce no WhatsApp […]
White Label Clik CRM: Confiança e Marketing que Convertem
O mercado digital está em constante transformação e, com ele, surgem novas formas de empresas expandirem suas ofertas de produtos e fortalecerem suas marcas.Nesse cenário, uma das estratégias mais eficazes é o modelo White Label Clik CRM, que permite a revenda de produtos e serviços sob sua própria marca, sem precisar desenvolver tecnologia do zero. […]
Número virtual para WhatsApp Business: guia rápido
Hoje em dia, quem não está tem número virtual para WhatsApp Business Web está ficando para trás. O aplicativo virou o principal canal de comunicação entre marcas e clientes — e com razão! Ele é rápido, prático e eficiente. Mas para empresas, usar o mesmo número pessoal não é o ideal. É aí que entra […]
Cármen Lúcia explicações sobre o FGTS: impacto da decisão
A ministra Cármen Lúcia explicações sobre o FGTS se tornou um dos principais temas debatidos no Supremo Tribunal Federal (STF) nesta semana. A magistrada deu um prazo de cinco dias para o governo federal esclarecer as mudanças recentes nas regras do saque-aniversário, que impactam milhões de trabalhadores brasileiros. Cármen Lúcia pede explicações sobre o FGTS: […]
Gargalos de atendimento na experiência do cliente
Descubra como identificar e eliminar gargalos de atendimento que prejudicam a experiência do cliente. Guia completo com estratégias, ferramentas e práticas eficazes!
Vendas em datas sazonais: estratégias para preparar sua empresa
Aprenda como preparar sua equipe, atendimento e estratégia para obter sucesso com vendas em datas sazonais. Dicas práticas de planejamento, tecnologia, linguagem, métricas e fidelização para períodos de alta demanda.