O Crédito do Trabalhador apresenta uma linha de empréstimo consignado voltada a profissionais com carteira assinada (CLT).
Essa modalidade surgiu para facilitar o acesso ao crédito, oferecendo juros mais baixos e maior segurança financeira. Além disso, ela se destaca como uma das principais iniciativas voltadas à inclusão financeira no país.
Desde março de 2025, quando entrou em vigor, o programa já movimentou mais de R$ 2,8 bilhões e atendeu cerca de 450 mil brasileiros.
Por causa disso, o tema ganhou força no setor financeiro digital, e isso mostra o quanto o atendimento rápido e automatizado se tornou essencial no mercado moderno.
Índice de conteúdo
Como funciona o Crédito do Trabalhador
Na prática, o processo de contratação acontece de forma totalmente digital. Isso reflete uma mudança clara no comportamento do consumidor, que hoje valoriza rapidez e conveniência.
O trabalhador solicita o empréstimo diretamente pelo aplicativo da Carteira de Trabalho Digital, e o sistema desconta o valor das parcelas automaticamente do salário todos os meses.
Esse modelo, conhecido como empréstimo consignado, oferece taxas de juros mais acessíveis e reduz o risco de inadimplência, pois o pagamento ocorre direto na fonte.
Além disso, a margem consignável — ou seja, o limite da renda que pode ser usada — chega a até 35%, o que ajuda o trabalhador a evitar comprometer demais o orçamento.
A partir de 25 de abril de 2025, todas as instituições financeiras autorizadas passaram a disponibilizar essa modalidade de forma digital.
Dessa maneira, o mercado ficou mais competitivo, e o consumidor ganhou mais opções. Consequentemente, as empresas precisaram modernizar o atendimento para acompanhar essa evolução.
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Se a sua empresa oferece crédito consignado, automatizar o atendimento via WhatsApp, site ou redes sociais é um passo essencial para reduzir filas, aumentar conversões e evitar a perda de leads.
Com os chatbots da ClikChat, o fluxo se torna muito mais eficiente: o bot capta o cliente, realiza triagem inicial, responde dúvidas frequentes e encaminha as solicitações para análise de crédito em poucos cliques.
Assim, o processo ganha velocidade e consistência, garantindo uma experiência positiva para o cliente.
Garantias adicionais: o papel do FGTS
Outra vantagem importante do Crédito do Trabalhador está no uso do FGTS como garantia.
Nesse cenário, o trabalhador pode escolher entre duas opções:
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Utilizar até 10% do saldo do FGTS;
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Ou direcionar 100% da multa rescisória, caso ocorra demissão.
Essas garantias reduzem o risco para as financeiras e aumentam a segurança das operações.
Como consequência, as instituições conseguem praticar juros menores e acelerar o processo de aprovação.
Além disso, o uso do FGTS reforça a estabilidade da operação e amplia o acesso ao crédito para mais brasileiros.
Nesse contexto, o atendimento automatizado se torna ainda mais relevante.
Com a ClikChat, a equipe acompanha solicitações em tempo real, responde dúvidas sobre FGTS, simulações e prazos, além de manter o cliente informado em cada etapa do processo.
Desse modo, o atendimento ganha agilidade, enquanto a empresa mantém qualidade e segurança.
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Quem pode solicitar o Crédito do Trabalhador
De forma geral, podem solicitar o Crédito do Trabalhador:
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Trabalhadores CLT do setor privado;
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Empregados domésticos;
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Trabalhadores rurais;
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Funcionários contratados por microempreendedores individuais (MEIs).
Para se enquadrar nessa modalidade, o trabalhador precisa:
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Ter carteira assinada ativa;
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Manter margem consignável disponível;
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Não possuir outro empréstimo consignado vinculado ao mesmo emprego.
Atualmente, o sistema da Carteira de Trabalho Digital verifica automaticamente essas informações, o que torna o processo mais rápido, seguro e sem papelada física.
📲 Dica ClikChat:
Com um bot de atendimento integrado, sua empresa orienta o cliente sobre pré-requisitos, consulta status de solicitação e coleta dados iniciais.
Calendário e forma de pagamento
No dia a dia, as parcelas do Crédito do Trabalhador são descontadas diretamente da folha de pagamento.
Dessa forma, o trabalhador não precisa acompanhar boletos, prazos ou códigos de pagamento.
Atualmente, o prazo médio dos contratos gira em torno de 18 meses, com parcela média de R$ 349,20, conforme dados da Dataprev.
Em caso de demissão, o trabalhador pode usar o FGTS para quitar o saldo restante conforme previsto em contrato.
Por causa dessa estrutura, o modelo gera mais estabilidade para o trabalhador e previsibilidade para as instituições financeiras.
Portanto, o formato favorece um ambiente equilibrado e confiável para ambas as partes.
Oportunidades para o setor financeiro digital
Com a popularização do Crédito do Trabalhador, fintechs, bancos digitais e correspondentes bancários encontraram uma nova oportunidade de expansão.
Por outro lado, o aumento no número de solicitações exige respostas rápidas, comunicação clara e processos bem estruturados.
Nesse ponto, a automação da ClikChat se destaca como um diferencial competitivo.
Por meio de chatbots integrados a CRMs e plataformas de crédito, sua empresa consegue:
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Reduzir custos operacionais de atendimento;
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Aumentar conversões de leads com respostas instantâneas;
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Oferecer suporte 24 horas, em canais como WhatsApp, Instagram e Messenger;
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Acompanhar solicitações em tempo real, melhorando a jornada do cliente.
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Vale a pena investir no Crédito do Trabalhador?
Sim — e o momento é agora.
O Crédito do Trabalhador se consolidou como uma oportunidade estratégica para financeiras que desejam ampliar a base de clientes com menor risco e maior previsibilidade.
Porém, o sucesso nessa modalidade depende diretamente da eficiência na comunicação e da gestão inteligente de dados.
Empresas que ainda mantêm processos manuais e demoram para responder acabam perdendo espaço para concorrentes mais digitais e ágeis.
💬 A ClikChat apoia financeiras, bancos digitais e fintechs na jornada de crescimento com automação.
Com chatbots omnichannel, sua empresa responde clientes em segundos, capta leads automaticamente, organiza o funil de atendimento e se conecta a CRMs de crédito de maneira prática e segura.
Assim, o atendimento ganha escala, e a experiência do cliente melhora significativamente.
Conclusão
Em resumo, o Crédito do Trabalhador revolucionou o mercado de crédito consignado e ampliou o acesso para quem tem carteira assinada.
Ao mesmo tempo, o crescimento dessa modalidade elevou o nível de exigência em relação à agilidade, clareza e personalização no atendimento.
A ClikChat acredita que o futuro do setor financeiro é digital, integrado e automatizado.
Com o uso de chatbots inteligentes, torna-se possível aumentar aprovações, melhorar a experiência do cliente e reduzir custos operacionais — tudo isso sem abrir mão do toque humano quando ele realmente importa.
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