Arquivo de Atendimento e experiência do cliente - ClikChat

falecom@clikchat.com.br

.

falecom@clikchat.com.br

.

falecom@clikchat.com.br

.

Blog do ClikChat

métricas de atendimento ao cliente
Atendimento e experiência do cliente

Métricas de atendimento ao cliente: 5 indicadores essenciais

Métricas de atendimento ao cliente: por que são fundamentais para o negócio As métricas de atendimento ao cliente deixaram de ser apenas indicadores operacionais e passaram a ser ferramentas estratégicas de crescimento. Hoje, empresas que monitoram seus indicadores de atendimento conseguem reduzir cancelamentos, aumentar a fidelização e melhorar significativamente a

Saiba Mais »
WhatsApp Business múltiplos usuários
Atendimento e experiência do cliente

WhatsApp Business múltiplos usuários: benefícios no CRM

WhatsApp Business múltiplos usuários: por que sua empresa precisa evoluir O WhatsApp Business múltiplos usuários tornou-se uma solução essencial para empresas que desejam se comunicar de forma rápida, organizada e profissional com seus clientes. Hoje, aplicativos de mensagens são um dos principais canais de contato com o público, oferecendo taxas

Saiba Mais »
chatbot humanizado
Atendimento e experiência do cliente

Chatbot humanizado: 5 dicas práticas para implementar no seu negócio

Chatbot humanizado: 5 dicas para implementar no seu negócio Ter um atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia, eficiente e ao mesmo tempo empático deixou de ser um diferencial e passou a ser uma exigência do mercado. É nesse cenário que o chatbot humanizado ganha destaque como uma solução

Saiba Mais »
experiência do paciente na clínica
Atendimento e experiência do cliente

Experiência do Paciente na Clínica: 7 Estratégias com Tecnologia

Por que a experiência do paciente na clínica se tornou decisiva? Melhorar a experiência do paciente na clínica deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade. Em um cenário cada vez mais competitivo, clínicas que oferecem um atendimento ágil, organizado e humanizado conquistam mais pacientes, fidelizam com

Saiba Mais »
plataforma de automação
Atendimento e experiência do cliente

Plataforma de Automação: Redução de Custos e Eficiência

Como uma Plataforma de Automação Reduz Custos Internos e Aumenta a Eficiência Empresas de diferentes setores enfrentam um cenário cada vez mais desafiador: custos operacionais em alta, pressão por eficiência e necessidade constante de adaptação dos processos internos. Em meio a esse contexto, a plataforma de automação surge como uma

Saiba Mais »
plataforma de automação
Atendimento e experiência do cliente

Plataforma de automação: como reduzir custos e ganhar eficiência

Plataforma de automação: como reduzir custos e ganhar eficiência Uma plataforma de automação centraliza processos empresariais, reduz tarefas manuais e aumenta a eficiência operacional. Ao integrar sistemas, padronizar fluxos de trabalho e oferecer visibilidade em tempo real, esse tipo de solução permite mais agilidade, precisão e controle nas operações. Empresas

Saiba Mais »
o que é FAQ e como criar
Atendimento e experiência do cliente

O que é FAQ e como criar uma página de perguntas frequentes

O que é FAQ e como criar uma do zero Criar uma página de FAQ é uma das estratégias mais eficientes para melhorar a experiência do usuário, reduzir o volume de atendimentos repetitivos e fortalecer a credibilidade da marca. Quando bem estruturada, ela permite que o próprio usuário encontre respostas

Saiba Mais »
RCS x WhatsApp
Atendimento e experiência do cliente

RCS x WhatsApp: qual canal é melhor para empresas?

Introdução Na hora de escolher um canal conversacional, muitas empresas ficam em dúvida entre RCS x WhatsApp para mensagens comerciais. Ambos oferecem recursos avançados, suporte a mídia rica e comunicação bidirecional, mas apresentam diferenças importantes em alcance, custo, segurança e maturidade da plataforma. O WhatsApp é amplamente adotado no Brasil,

Saiba Mais »
WhatsApp para e-commerce
Atendimento e experiência do cliente

WhatsApp para e-commerce: 22 casos de uso

WhatsApp para e-commerce: jornada completa do cliente em 22 casos de uso O WhatsApp para e-commerce se tornou um dos canais mais estratégicos para marcas que desejam vender mais, atender melhor e criar experiências personalizadas ao longo de toda a jornada do cliente. Hoje, os consumidores esperam comunicação rápida, suporte

Saiba Mais »
Atualizações sobre o FGTS
Atendimento e experiência do cliente

Atualizações sobre o FGTS: saque-aniversário, STF e Congresso

Atualizações importantes sobre o FGTS Nos últimos meses, o FGTS passou por mudanças relevantes que impactaram diretamente o saque-aniversário. Essas atualizações sobre o FGTS, aprovadas pelo Conselho Curador, geraram questionamentos jurídicos e políticos e, na prática, acabaram prejudicando o funcionamento do produto. Diante desse cenário, surgiram duas frentes importantes para

Saiba Mais »

Automatize respostas, reduza o tempo de espera e aumente a satisfação dos seus clientes. Soluções rápidas e personalizadas, garantindo que você não perca a oportunidade de engajar.

Revolucione seu atendimento com ClikCHAT 🚀