Saiba como identificar os sinais de cancelamento pelo cliente e descubra estratégias eficazes para evitar perdas, aumentar retenção e fortalecer o relacionamento com consumidores.
Descubra o que é customer care, por que é essencial para empresas modernas e como aplicar estratégias eficazes para fidelizar clientes e gerar crescimento sustentável.
Descubra as principais métricas C-Levels que orientam executivos na tomada de decisão, otimizam resultados e garantem crescimento sustentável para empresas modernas.
Descubra tudo sobre SLA (Service Level Agreement): conceito, tipos, importância, benefícios e como aplicá-lo para garantir qualidade e eficiência no atendimento ao cliente.
Descubra como identificar e eliminar gargalos de atendimento que prejudicam a experiência do cliente. Guia completo com estratégias, ferramentas e práticas eficazes!
Como aproveitar ao máximo o dia e semana do cliente para fortalecer relacionamento, fidelizar seu público e alavancar vendas. Dicas práticas, planejamento e ação para empresas que querem se destacar
O consumidor online é aquele que utiliza canais digitais — como sites, aplicativos, redes sociais e marketplaces — para buscar informações, comparar alternativas e efetuar compras. Ele não apenas consome produtos, mas também experiências. Sua jornada inclui interações digitais que influenciam diretamente sua decisão de compra. O diferencial desse perfil
No mercado competitivo de hoje, as marcas precisam se destacar e se conectar de maneira mais próxima com seus clientes. Um momento ideal para criar esse vínculo é o aniversário do cliente. Neste artigo, vamos explorar como essa data especial pode ser uma oportunidade valiosa para fidelizar, aumentar o engajamento
Em um mercado cada vez mais competitivo, conquistar clientes é um grande desafio, e, por mais complexo e trabalhoso que seja manter o engajamento e a lealdade à sua marca, isso é essencial para o sucesso a longo prazo de qualquer negócio. Isso porque clientes fiéis não apenas compram novamente,
O atendimento omnichannel se tornou uma das práticas mais eficazes para empresas que buscam otimizar a experiência do cliente e aumentar a satisfação. Não se trata apenas de estar presente em vários canais de comunicação, mas de integrar esses canais de forma inteligente, garantindo uma jornada fluida e eficiente para
Automatize os processos
ClikSofthouse é a maior softhouse do Brasil no setor de crédito consignado, destacando-se por sua vasta experiência e expertise no desenvolvimento de soluções personalizadas para atender às necessidades específicas do mercado.
ClikSofthouse é a maior softhouse do Brasil no setor de crédito consignado, destacando-se por sua vasta experiência e expertise no desenvolvimento de soluções personalizadas para atender às necessidades específicas do mercado.
Automatize respostas, reduza o tempo de espera e aumente a satisfação dos seus clientes. Soluções rápidas e personalizadas, garantindo que você não perca a oportunidade de engajar.
Revolucione seu atendimento com ClikCHAT 🚀
