
NPS: a métrica que pode transformar o seu negócio
Você sabe o que seus clientes realmente pensam da sua empresa? O Net Promoter Score (NPS) é uma ferramenta essencial para entender a experiência do cliente, medir a satisfação e identificar oportunidades de melhoria. Simples, mas extremamente eficaz, ele pode ser a chave para fidelizar seu público e se destacar