Ester Rissi, Autor em ClikChat

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follow up em vendas
Atendimento e experiência do cliente

Follow Up em Vendas: Como Parar de Perder Leads e Bater Meta

Follow Up em Vendas: O Jogo Que Separa Quem Fecha de Quem Some Sabe o que é mais chato do que “ficar no pé” do lead?Não bater a meta. Na era da informação, quem não faz follow up em vendas, não vende. O problema é que muita gente ainda confunde

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Automação e eficiência

Comunicação Unificada na Saúde: Como Clínicas e Hospitais Estão Revolucionando o Atendimento

Comunicação Unificada na Saúde: Mais Eficiência e Satisfação dos Pacientes Clínicas e hospitais enfrentam diariamente o desafio de atender um grande volume de pacientes de forma ágil, segura e personalizada. Agendamentos, confirmações, dúvidas e solicitações chegam por diferentes canais, e quando não há integração, a experiência do paciente sofre. É

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Relationship Selling Dinâmico
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Relationship Selling Dinâmico na Jornada de Compra Dinâmica

Durante décadas, o mundo corporativo tentou responder a uma pergunta simples com modelos cada vez mais sofisticados: como as pessoas compram? Muito antes do funil de vendas dominar o marketing digital, práticas de relationship selling já mostravam que decisões comerciais complexas são menos sobre persuasão e mais sobre confiança, contexto

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Analisar Black Friday, Cyber Monday e o Natal tornou-se um ritual anual no varejo. Todos os anos, empresas revisam resultados, comparam crescimento em relação ao ano anterior e debatem se a temporada foi um sucesso ou uma decepção. Em 2025, o veredito foi previsível: o desempenho foi sólido. Nem extraordinário,

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