gtag('config', 'G-SCX0WRQVST'); Ester Rissi, Autor em ClikChat

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Blog do ClikChat

Equipe analisa painel de onboarding de fornecedores integrando etapas com WhatsApp
Atendimento e experiência do cliente

Estratégias para integrar o WhatsApp ao onboarding de fornecedores

No mundo atual, conectar e integrar fornecedores à rotina da empresa exige rapidez, clareza e centralização das informações. Em nosso dia a dia na ClikChat, notamos que o WhatsApp transforma esse contato inicial em algo descomplicado e fluido. Integrar essa ferramenta no onboarding pode ser simples, mas é preciso estratégia.

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Gestor de atendimento analisa painel com alertas de falhas em tempo real
Atendimento e experiência do cliente

Como criar alertas automáticos de falhas no atendimento

Em nosso dia a dia na ClikChat, sabemos bem como a comunicação eficaz no atendimento faz toda a diferença para o sucesso de empresas de diversos tamanhos e segmentos. Muitas vezes, lidamos com a expectativa do cliente de receber respostas ágeis, precisas e, acima de tudo, resolutivas. Ainda assim, mesmo

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Ondas sonoras formando impressão digital ao lado de tela de WhatsApp corporativo
Automação e eficiência

Como a biometria vocal influencia o WhatsApp corporativo

Nós acompanhamos de perto a evolução das soluções de atendimento digital e percebemos que ferramentas de autenticação vêm ganhando protagonismo no universo empresarial. A biometria vocal, em especial, já começa a transformar o modo como empresas interagem com clientes, parceiros e equipes pelo WhatsApp corporativo. Afinal, garantir segurança e agilidade

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Profissional em escritório olhando para celular com ícones de WhatsApp e relógio em segundo plano
Marketing e vendas

7 formas de usar WhatsApp para recuperar leads antigos

No universo dinâmico dos negócios, muitos contatos promissores acabam sendo esquecidos ou perdidos pelo caminho. Em nossa experiência na ClikChat, percebemos que reativar uma conversa pelo WhatsApp pode transformar um lead inativo em uma venda real ou em um relacionamento duradouro. Às vezes, basta uma abordagem estratégica para despertar novamente

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Painel de controle digital exibindo gráficos de KPIs de mensagens do WhatsApp Business
Marketing e vendas

5 Kpis pouco conhecidos para medir o sucesso no WhatsApp Business

Quando falamos de atendimento automatizado e resultado digital, pensar apenas em métricas tradicionais pode limitar a visão da performance da empresa. No contexto do WhatsApp Business, isso se torna ainda mais evidente. Afinal, os padrões de comunicação mudaram e, com eles, também as maneiras de medir o que realmente importa

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Interface flutuante com botões de mensagem interativa destacando aumento de conversões
Marketing e vendas

Mensagens interativas: exemplos práticos para aumentar a conversão

Vivemos uma transformação na comunicação digital. Todos os dias, recebemos centenas de mensagens, mas poucas realmente nos fazem parar e agir. O que diferencia uma mensagem comum de uma mensagem que traz resultado? Nós, da ClikChat, acreditamos que o segredo está nas mensagens interativas. Nossa experiência mostra que inserir interação

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