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Blog do ClikChat

experiência do paciente na clínica
Atendimento e experiência do cliente

Experiência do Paciente na Clínica: 7 Estratégias com Tecnologia

Por que a experiência do paciente na clínica se tornou decisiva? Melhorar a experiência do paciente na clínica deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade. Em um cenário cada vez mais competitivo, clínicas que oferecem um atendimento ágil, organizado e humanizado conquistam mais pacientes, fidelizam com

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Atendimento Omnichannel

Omnichannel no varejo: o que é e por que adotar

Omnichannel no varejo: o que é, benefícios e por que adotar essa estratégia Para o consumidor, não existe “a marca da loja física” e “a marca do e-commerce”. Existe apenas a marca. Ele espera ser atendido da mesma forma, independentemente do canal escolhido — seja no site, no aplicativo, nas

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plataforma de automação
Atendimento e experiência do cliente

Plataforma de Automação: Redução de Custos e Eficiência

Como uma Plataforma de Automação Reduz Custos Internos e Aumenta a Eficiência Empresas de diferentes setores enfrentam um cenário cada vez mais desafiador: custos operacionais em alta, pressão por eficiência e necessidade constante de adaptação dos processos internos. Em meio a esse contexto, a plataforma de automação surge como uma

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plataforma de automação
Atendimento e experiência do cliente

Plataforma de automação: como reduzir custos e ganhar eficiência

Plataforma de automação: como reduzir custos e ganhar eficiência Uma plataforma de automação centraliza processos empresariais, reduz tarefas manuais e aumenta a eficiência operacional. Ao integrar sistemas, padronizar fluxos de trabalho e oferecer visibilidade em tempo real, esse tipo de solução permite mais agilidade, precisão e controle nas operações. Empresas

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usar dados para vender mais no e-commerce
Automação e eficiência

Como usar dados para vender mais no e-commerce

Como usar dados para vender mais no e-commerce Nunca geramos tantos dados quanto hoje. A cada compra, visita a um site, interação em redes sociais ou até mesmo ao caminhar com um wearable, novas informações são criadas. O verdadeiro diferencial competitivo está em saber usar esses dados de forma estratégica.

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o que é FAQ e como criar
Atendimento e experiência do cliente

O que é FAQ e como criar uma página de perguntas frequentes

O que é FAQ e como criar uma do zero Criar uma página de FAQ é uma das estratégias mais eficientes para melhorar a experiência do usuário, reduzir o volume de atendimentos repetitivos e fortalecer a credibilidade da marca. Quando bem estruturada, ela permite que o próprio usuário encontre respostas

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